Qihe RT-Mart के बारे में क्या ख्याल है - हाल के गर्म विषयों और उपभोक्ता मूल्यांकन का विश्लेषण
जैसे-जैसे खुदरा उद्योग में उपभोग उन्नयन और प्रतिस्पर्धा तेज होती जा रही है, बड़े सुपरमार्केट की सेवाएँ और प्रतिष्ठा उपभोक्ताओं के ध्यान का केंद्र बन गई हैं। एक प्रसिद्ध स्थानीय सुपरमार्केट श्रृंखला के रूप में, किहे आरटी-मार्ट ने हाल ही में सोशल मीडिया और स्थानीय मंचों पर व्यापक चर्चा शुरू की है। यह आलेख पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क की गर्म सामग्री को जोड़ता है और मूल्य, सेवा, उत्पाद की गुणवत्ता इत्यादि के आयामों से इसका विश्लेषण करता है, और संदर्भ के लिए संरचित डेटा संलग्न करता है।
1. इंटरनेट पर शीर्ष 5 चर्चित विषय (पिछले 10 दिन)
| रैंकिंग | विषय कीवर्ड | लोकप्रियता सूचकांक पर चर्चा करें | मुख्य मंच |
|---|---|---|---|
| 1 | सुपरमार्केट कीमत तुलना | 8.7 | वेइबो/डौयिन |
| 2 | ताजा उत्पाद की गुणवत्ता | 7.2 | ज़ियाओहोंगशू/स्थानीय मंच |
| 3 | सदस्य कार्ड छूट | 6.5 | WeChat सार्वजनिक खाता |
| 4 | पार्किंग की सुविधा | 5.8 | बैदु टाईबा |
| 5 | प्रोमोशनल विवाद | 5.3 | डौयिन/कुआइशौ |
2. किहे आरटी-मार्ट कोर मूल्यांकन डेटा
| मूल्यांकन आयाम | सकारात्मक रेटिंग | ख़राब समीक्षाओं का फोकस | विशिष्ट टिप्पणियों के अंश |
|---|---|---|---|
| उत्पाद की कीमत | 72% | कुछ कीमतें अस्पष्ट हैं | "फल और सब्जियाँ किसानों के बाज़ारों की तुलना में लगभग 5% अधिक महंगी हैं।" |
| सेवा भाव | 85% | वापसी और विनिमय प्रक्रिया बोझिल है | "खजांची कुशल है, लेकिन बिक्री के बाद प्रतिक्रिया धीमी है" |
| उत्पाद का प्रकार | 91% | आयातित माल स्टॉक से बाहर | "दैनिक आवश्यकताओं की पूरी श्रृंखला, कुछ विशिष्ट ब्रांड" |
| पर्यावरणीय स्वास्थ्य | 88% | ताजा भोजन क्षेत्र में फर्श फिसलन भरा है | "अलमारियों की सफ़ाई समान सुपरमार्केट से बेहतर है" |
3. उपभोक्ताओं की प्रमुख चिंताएँ
1.मूल्य प्रतिस्पर्धात्मकता:लगभग 30% चर्चाओं में आरटी-मार्ट और योंगहुई और जियाजियायू जैसे सुपरमार्केट के बीच मूल्य तुलना मुद्दे का उल्लेख किया गया, जिनके बीच अनाज और तेल वस्तुओं की कीमत में 3-8 युआन की सीमा में उतार-चढ़ाव आया।
2.प्रचारात्मक प्रामाणिकता:15 जून को, डॉयिन उपयोगकर्ता "लू ज़ियाओतन" ने भ्रामक लेबल के साथ "एक खरीदें, एक मुफ़्त पाएं" शीर्षक से एक वीडियो पोस्ट किया, जिसे 23,000 लाइक मिले। सुपरमार्केट ने जवाब दिया है कि वह लेबल प्रबंधन को मजबूत करेगा।
3.सुविधाएं:पार्किंग स्थल की मुफ्त अवधि (पहला घंटा) को अच्छी तरह से प्राप्त किया गया है, लेकिन नई ऊर्जा कार मालिकों द्वारा चार्जिंग पाइल्स की कमी का अक्सर उल्लेख किया गया है।
4. क्षैतिज तुलना डेटा (क्यूहे में प्रमुख सुपरमार्केट)
| सुपरमार्केट का नाम | प्रति ग्राहक औसत मूल्य | सदस्य प्रवेश दर | व्यस्त समय के दौरान कतार की लंबाई |
|---|---|---|---|
| किहे आरटी-मार्ट | 68 युआन | 41% | 8-12 मिनट |
| योंगहुई सुपरमार्केट | 59 युआन | 38% | 10-15 मिनट |
| गिन्ज़ा मॉल | 75 युआन | 33% | 5-8 मिनट |
5. सुधार सुझाव और भविष्य का दृष्टिकोण
उपभोक्ता प्रतिक्रिया के आधार पर, यह अनुशंसा की जाती है कि Qihe RT-Mart निम्नलिखित तीन पहलुओं में अनुकूलन करे: 1) मूल्य तुलना प्रदर्शन बढ़ाएँ; 2) ताजा भोजन क्षेत्र में पुनःपूर्ति की आवृत्ति बढ़ाएँ; 3) एक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट रिटर्न और एक्सचेंज चैनल खोलें। जैसे-जैसे गर्मी की खपत का मौसम नजदीक आ रहा है, क्या सुपरमार्केट सेवा विवरण में सुधार कर सकते हैं, यह मौखिक चर्चा को प्रभावित करने वाला एक प्रमुख कारक बन जाएगा।
नोट: इस लेख के लिए डेटा संग्रह की अवधि 10 जून से 20 जून, 2023 तक है, जिसमें सामाजिक प्लेटफार्मों, ई-कॉमर्स मूल्यांकन और ऑफ़लाइन सर्वेक्षणों के कुल 1,276 नमूने शामिल हैं।
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